Tras el impacto de la pandemia de COVID, el trabajo desde casa, o el trabajo híbrido, se convertirá en "la norma" para muchas empresas en Europa, dice el proveedor global de espacios de trabajo International Workplace Group (IWG).

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Según los datos, pasar parte de la semana trabajando desde casa se está convirtiendo en algo normal para algunas empresas. Una encuesta (2021) realizada por el Chartered Management Institute (CMI) encontró que el 84% de los gerentes dijeron que sus empresas habían adoptado alguna forma de trabajo híbrido, alrededor de 2/3 de los cuales fueron impulsados por la pandemia. El CMI alentó a las empresas a adoptar el trabajo híbrido como “mejor práctica” y la directora ejecutiva, Ann Francke, dijo que las empresas necesitarán “combinar” sus enfoques.  

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Dada esta situación, los lugares de trabajo deben resolver los problemas con su capacidad de trabajo remoto, por ejemplo, los sistemas de TI, ya que acceder a estos sistemas desde casa puede ser un desafío serio, sobre todo debido a las presiones e interrupciones de la red reportadas por algunos proveedores de redes móviles y de Internet durante el primeras semanas de trabajo remoto a nivel nacional.

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Dado que muchos empleados poseen teléfonos inteligentes o tabletas para uso personal en lugar de computadoras portátiles o de escritorio, el cambio al trabajo remoto cuando la TI proporcionada por la empresa no estaba disponible ha dejado a algunos empleados sin poder trabajar. Debido al aumento en la demanda de computadoras portátiles, una importante compañía de seguros finalmente tuvo que permitir que su personal se llevara sus PC de escritorio a casa.

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La tecnología, que es de vital importancia, es un importante factor de estrés para las personas si falla. Parte del personal de estos sistemas los utilizará por primera vez, por lo que es muy importante cuando hay cambios a gran escala hacia el trabajo desde casa que los departamentos de TI realmente se aseguren de que las personas tengan las herramientas que necesitan para hacer el trabajo. ¿Pueden imprimir en casa, por ejemplo? Mucha gente no tiene una impresora.

Los empleadores deben realizar una "auditoría tecnológica" del personal que ha sido designado para trabajar desde casa y brindar la capacitación y el apoyo necesarios para garantizar que el personal sea competente en el uso de nuevas tecnologías.

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Tener poco control sobre el estado del equipo de TI personal de los empleados también podría presentar riesgos de ciberseguridad para las empresas. Ben Griffin, director de la firma de seguridad cibernética Computer Disposals, dice que los empleadores necesitan herramientas confiables para mantener seguros los datos productivos de los trabajadores y de la empresa.

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“Primero, necesitará evaluar su infraestructura tecnológica. ¿Están aspectos como el ancho de banda y la capacidad de almacenamiento en niveles que puedan manejar operaciones remotas regulares? él dice. “La seguridad también es crucial. Las VPN se pueden utilizar para establecer conexiones y comunicaciones seguras entre los empleados remotos y la red informática de TI de la empresa, mientras que la autenticación multifactor fortalece la fortaleza que tiene sobre su seguridad remota”.

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Es necesario definir políticas de trabajo remoto y establecer procedimientos para garantizar un funcionamiento fluido si surgen dificultades técnicas.

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Estos problemas tecnológicos hacen que sea vital que tanto el personal como los gerentes necesiten capacitación y apoyo adecuados para que trabajar desde casa sea tecnológicamente efectivo y eficiente.

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SOCIOS DEL PROYECTO

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The 4Civility Institute (Irlanda) - PROMOTOR
CONSORZIO FRIULI FORMAZIONE (Italia)
Asociación de Exportadores Griegos (SEVE) (Grecia)
MARCO REGIONAL EUROPEO PARA LA COOPERACIÓN (ERFC) (Grecia)

EOLAS (España)

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